Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki najmu pojazdu kempingowego (kampera) oferowanego przez Wynajem Kampera Warszawa z siedzibą w Warszawie, zwanego dalej Wynajmującym.
2. Dane kontaktowe Wynajmującego:
   • Telefon: 510 248 264
   • E-mail: kontakt@kamper.warszawa.pl
   • Strona internetowa: kamper.warszawa.pl
3. Warunkiem zawarcia umowy najmu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
4. Regulamin stanowi integralną część umowy najmu zawieranej pomiędzy Wynajmującym a Najemcą.
5. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2. Definicje

1. Wynajmujący – podmiot udostępniający pojazd kempingowy na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie i umowie najmu.
2. Najemca – osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę najmu pojazdu kempingowego z Wynajmującym.
3. Kierowca dodatkowy – osoba wskazana w umowie najmu, uprawniona do kierowania pojazdem kempingowym obok Najemcy.
4. Pojazd – kamper Sun Living by Adria S 75SL, rok produkcji 2026, udostępniany przez Wynajmującego.
5. Okres najmu – czas od momentu przekazania pojazdu Najemcy do momentu jego zwrotu Wynajmującemu, zgodnie z umową.
6. Kaucja – zwrotna opłata zabezpieczająca, pobierana przez Wynajmującego przed wydaniem pojazdu.
7. Protokół zdawczo-odbiorczy – dokument potwierdzający stan pojazdu w momencie jego wydania oraz zwrotu.

§ 3. Pojazd i wyposażenie

1. Przedmiotem najmu jest pojazd kempingowy Sun Living by Adria S 75SL, rok produkcji 2026, o następujących parametrach technicznych:
   • Silnik: 2.0 EcoBlue HD 165 KM
   • Skrzynia biegów: automatyczna
   • DMC: 3 500 kg (wymagana kat. B prawa jazdy)
   • Długość: 7 425 mm, szerokość: 2 295 mm, wysokość: 2 870 mm
   • Liczba miejsc do jazdy: 5
   • Liczba miejsc do spania: 5
2. W cenie najmu uwzględnione jest standardowe wyposażenie pojazdu, w tym m.in.:
   • Automatyczna klimatyzacja, ogrzewanie Truma Combi 6E
   • Lodówka, kuchenka, pełna zastwa stołowa i garnki
   • Materace i pościel w opcji standardowej
   • Oddzielna łazienka z prysznicem i toaletą
   • Panel słoneczny
   • Uchwyt na 4 rowery Thule
   • Markiza, stół i krzesła outdoor
   • Gaśnica, apteczka
   • Zbiornik wody czystej 100 l, szarej 85 l
   • Pakiet startowy (niespodzianka)
3. Szczegółowa lista wyposażenia przekazanego Najemcy jest każdorazowo określana w protokole zdawczo-odbiorczym.
4. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zastąpienia pojazdu równorzędnym, w przypadku awarii lub innych okoliczności uniemożliwiających wydanie wskazanego pojazdu.

§ 4. Warunki najmu i wymagania wobec Najemcy

1. Z usługi najmu może skorzystać osoba, która:
   • ukończyła 21 lat,
   • posiada ważne prawo jazdy kategorii B przez co najmniej 2 lata,
   • posiada ważny dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport),
   • zaakceptowała niniejszy Regulamin i podpisała umowę najmu.
2. Pojazdem może kierować wyłącznie Najemca lub wskazany przez niego kierowca dodatkowy, wpisany do umowy najmu.
3. Minimalny okres najmu wynosi 7 (siedem) dni kalendarzowych.
4. Wynajmujący zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia umowy bez podania przyczyny.

§ 5. Rezerwacja i zawarcie umowy

1. Rezerwacji można dokonać poprzez:
   • formularz kontaktowy na stronie kamper.warszawa.pl,
   • wiadomość e-mail na adres: kontakt@kamper.warszawa.pl,
   • kontakt telefoniczny: 510 248 264.
2. Zapytanie o rezerwację powinno zawierać: żądany termin (data od – data do), dane kontaktowe (imię i nazwisko, telefon, e-mail) oraz ewentualne pytania dodatkowe.
3. Wynajmujący potwierdza dostępność pojazdu w ciągu 24 godzin roboczych od otrzymania zapytania.
4. Umowę najmu uważa się za zawartą z chwilą:
   • obustronnego podpisania umowy najmu (w formie pisemnej lub elektronicznej), oraz
   • uiszczenia zaliczki, o której mowa w § 6.
5. Wszelkie ustalenia dokonywane przed zawarciem umowy mają charakter informacyjny i nie są wiążące.

§ 6. Cennik i płatności

1. Podane ceny są cenami brutto i dotyczą pełnej doby najmu.
2. Minimalny okres najmu we wszystkich sezonach wynosi 7 dni.
3. W cenie najmu zawarte są:
   • pełne wyposażenie kampera,
   • brak limitu kilometrów,
   • uchwyt na 4 rowery Thule,
   • możliwość zabrania zwierząt domowych (bez dodatkowych opłat),
   • pakiet startowy.
4. Dostępne opcje dodatkowe (płatne):
   • Ekspres do kawy + kapsułki
   • Podkładki samochodowe
   • Chemia do WC
   • Sprzątanie pojazdu po powrocie
   • Pościel
   • Dostawa pojazdu pod wskazany adres (obszar woj. mazowieckiego)
5. Płatność następuje w sposób uzgodniony z Wynajmującym – szczegóły określa umowa najmu. Wynajmujący może wymagać wpłaty zaliczki (nie mniej niż 30% wartości najmu) w terminie wskazanym przy potwierdzeniu rezerwacji. Brak zaliczki w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
6. Pozostała część należności płatna jest najpóźniej w dniu odbioru pojazdu.

§ 7. Kaucja

1. Przed wydaniem pojazdu Najemca zobowiązany jest do wpłaty kaucji w wysokości 10 000,00 zł (słownie: dziesięć tysięcy złotych).
2. Kaucja stanowi zabezpieczenie roszczeń Wynajmującego z tytułu uszkodzenia, utraty lub zniszczenia pojazdu bądź jego wyposażenia, a także wszelkich opłat dodatkowych wynikłych z okresu najmu.
3. Kaucja jest zwracana Najemcy po zwrocie pojazdu i stwierdzeniu jego stanu zgodnego z protokołem zdawczo-odbiorczym, jednak nie później niż w terminie 7 dni roboczych od daty zwrotu.
4. Wynajmujący ma prawo zatrzymać kaucję lub jej część w celu pokrycia:
   • kosztów naprawy szkód powstałych podczas okresu najmu,
   • kosztów sprzątania pojazdu po zwrocie (jeżeli nie zamówiono opcji sprzątania),
   • mandatów, opłat parkingowych i innych należności publicznoprawnych związanych z użytkowaniem pojazdu przez Najemcę,
   • kosztów uzupełnienia paliwa,
   • wszelkich innych uzasadnionych kosztów poniesionych przez Wynajmującego w związku z naruszeniem Regulaminu lub umowy przez Najemcę.
5. W przypadku, gdy kwota szkód przekracza wysokość kaucji, Najemca zobowiązany jest do pokrycia różnicy.

§ 8. Wydanie pojazdu

1. Wydanie pojazdu następuje w Warszawie lub na terenie województwa mazowieckiego – dokładne miejsce i godzinę ustalają strony indywidualnie przed planowaną datą najmu.
2. Istnieje możliwość dostarczenia pojazdu pod wskazany adres na terenie województwa mazowieckiego – usługa jest płatna, cena ustalana indywidualnie.
3. Przy wydaniu pojazdu Wynajmujący przeprowadza szkolenie z obsługi kampera, obejmujące obsługę instalacji wodnej, elektrycznej, gazowej, ogrzewania, toalety oraz pozostałego wyposażenia.
4. Najemca potwierdza podpisem protokołu zdawczo-odbiorczego:
   • odbiór pojazdu w stanie technicznym i wyposażeniowym określonym w protokole,
   • zapoznanie się z obsługą pojazdu,
   • akceptację niniejszego Regulaminu.
5. Wynajmujący wydaje pojazd z pełnym zbiornikiem paliwa. Najemca zobowiązany jest do zwrotu pojazdu z pełnym zbiornikiem paliwa. W przypadku braku paliwa, Wynajmujący pobierze opłatę za brakujące paliwo według aktualnych cen rynkowych wraz z opłatą serwisową.

§ 9. Zwrot pojazdu

1. Zwrot pojazdu następuje w miejscu i terminie uzgodnionym w umowie najmu.
2. Pojazd należy zwrócić w stanie czystym, ze zwróconymi wszystkimi elementami wyposażenia wymienionymi w protokole zdawczo-odbiorczym.
3. Przy zwrocie Wynajmujący przeprowadza oględziny pojazdu i sporządza protokół zdawczo-odbiorczy. Najemca jest zobowiązany być obecny przy oględzinach lub wskazać upoważnioną osobę.
4. Opóźnienie zwrotu pojazdu bez uprzedniego uzgodnienia z Wynajmującym skutkuje naliczeniem opłaty za każdy dodatkowy dzień według stawki sezonu wysokiego, powiększonej o 50%.
5. W przypadku niemożności zwrotu pojazdu w uzgodnionym terminie, Najemca zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Wynajmującego pod numerem 510 248 264.

§ 10. Zasady użytkowania pojazdu

1. Najemca zobowiązuje się do:
   • użytkowania pojazdu zgodnie z jego przeznaczeniem i przepisami ruchu drogowego,
   • przestrzegania przepisów prawa polskiego i krajów, przez które przejeżdża,
   • zabezpieczenia pojazdu przed kradzieżą i zniszczeniem,
   • parkowania pojazdu w miejscach dozwolonych,
   • niezwłocznego informowania Wynajmującego o wszelkich uszkodzeniach, awariach lub wypadkach,
   • prowadzenia pojazdu wyłącznie w stanie trzeźwości i pod nieobecność środków odurzających.
2. Bezwzględnie zabrania się:
   • podnajmowania lub udostępniania pojazdu osobom trzecim niewymienionym w umowie,
   • używania pojazdu do celów zarobkowych (np. taksówka, wynajem),
   • palenia tytoniu i e-papierosów w pojeździe,
   • przewozu substancji niebezpiecznych, łatwopalnych lub materiałów wybuchowych,
   • udziału w wyścigach lub imprezach sportowych,
   • przekraczania dopuszczalnej ładowności pojazdu (DMC 3 500 kg),
   • holowania innych pojazdów lub przyczep bez pisemnej zgody Wynajmującego,
   • jazdy po drogach gruntowych, terenowych lub w warunkach zagrażających bezpieczeństwu pojazdu.
3. Pojazd może być wykorzystywany wyłącznie do podróży turystycznych i rekreacyjnych.
4. W pojeździe mogą przebywać zwierzęta domowe. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzęta.

§ 11. Wyjazdy zagraniczne

1. Wyjazdy zagraniczne są dozwolone na teren państw Unii Europejskiej oraz krajów stowarzyszonych, po uprzednim poinformowaniu i uzyskaniu pisemnej zgody Wynajmującego.
2. Lista krajów, do których możliwy jest wyjazd, zostaje potwierdzona i dołączona do umowy najmu.
3. Wyjazd poza dozwolone kraje bez zgody Wynajmującego stanowi rażące naruszenie umowy i może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy najmu na koszt Najemcy.
4. Najemca zobowiązany jest do przestrzegania przepisów ruchu drogowego obowiązujących w krajach, przez które przejeżdża, i ponosi pełną odpowiedzialność za mandaty i kary nałożone za granicą.

§ 12. Awarie i wypadki

1. W przypadku awarii technicznej pojazdu Najemca zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Wynajmującym pod numerem 510 248 264.
2. Wynajmujący zapewnia wsparcie techniczne 24/7 oraz pomoc assistance na terenie Polski do 1 600 km i krajów UE (zgodnie z zakresem ubezpieczenia).
3. Bez zgody Wynajmującego Najemca nie może zlecać napraw ani przeróbek pojazdu osobom trzecim, z wyjątkiem drobnych napraw eksploatacyjnych niezbędnych do kontynuowania podróży (np. wymiana przepalonej żarówki).
4. W razie wypadku drogowego Najemca zobowiązany jest do:
   • zapewnienia bezpieczeństwa osobom poszkodowanym i wezwania służb ratunkowych,
   • wezwania Policji i sporządzenia dokumentacji zdarzenia (zdjęcia, oświadczenia),
   • niezwłocznego powiadomienia Wynajmującego,
   • wypełnienia formularza szkodowego i przekazania go Wynajmującemu.
5. Niezawiadomienie Wynajmującego o szkodzie lub wypadku może skutkować utratą prawa do ochrony ubezpieczeniowej i obciążeniem Najemcy pełnymi kosztami naprawy.

§ 13. Ubezpieczenie

1. Pojazd jest ubezpieczony w zakresie wymaganym przez przepisy prawa, w tym posiada:
   • OC posiadacza pojazdu,
   • ubezpieczenie najmu (odpowiedzialności Najemcy),
   • assistance na terenie Polski do 1 600 km i na terenie Europy (wg polisy).
2. Szczegółowy zakres ubezpieczenia zostaje potwierdzony przy zawarciu umowy najmu.
3. Ubezpieczenie nie obejmuje szkód wynikłych z:
   • umyślnego działania Najemcy lub osób korzystających z pojazdu,
   • jazdy pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
   • naruszenia warunków niniejszego Regulaminu lub umowy najmu,
   • wyjazdu do krajów nieobjętych polisą.
4. W przypadku szkód nieobjętych ubezpieczeniem, pełne koszty naprawy ponosi Najemca.

§ 14. Odpowiedzialność Najemcy

1. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za pojazd i jego wyposażenie od chwili wydania do chwili zwrotu.
2. Najemca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane przez siebie, pasażerów oraz zwierzęta domowe przewożone w pojeździe.
3. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za mandaty, opłaty parkingowe, opłaty drogowe i inne należności administracyjno-prawne powstałe w trakcie okresu najmu.
4. W przypadku zagubienia kluczy do pojazdu lub dokumentów pojazdu, Najemca ponosi koszty ich odtworzenia.
5. Odpowiedzialność Wynajmującego jest ograniczona do wartości pojazdu. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, utracone korzyści ani szkody niemajątkowe Najemcy.

§ 15. Anulowanie rezerwacji i odstąpienie od umowy

1. Najemca ma prawo do anulowania rezerwacji na następujących warunkach:
   • Anulowanie na więcej niż 30 dni przed datą odbioru – zwrot wpłaconej zaliczki w pełnej wysokości,
   • Anulowanie na 14–30 dni przed datą odbioru – Wynajmujący zatrzymuje 50% zaliczki,
   • Anulowanie na mniej niż 14 dni przed datą odbioru – Wynajmujący zatrzymuje całość zaliczki,
   • Brak stawienia się w dniu odbioru bez wcześniejszego poinformowania – Wynajmujący zachowuje zaliczkę i może dochodzić pełnej zapłaty za wynajem.
2. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji w przypadku zaistnienia okoliczności niezależnych od jego woli (siła wyższa, poważna awaria pojazdu). W takim przypadku Najemcy przysługuje zwrot całości wpłaconych środków.
3. Skrócenie czasu najmu przez Najemcę w trakcie trwania umowy nie uprawnia do zwrotu wynagrodzenia za niewykorzystane dni.

§ 16. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje związane z realizacją usługi najmu należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: kontakt@kamper.warszawa.pl lub telefonicznie: 510 248 264.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Najemcy, numer umowy, opis zgłaszanego problemu oraz żądanie.
3. Wynajmujący rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i udzieli odpowiedzi w formie pisemnej lub elektronicznej.
4. Jeżeli strony nie dojdą do porozumienia, Najemca będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów (np. mediacja, sąd polubowny) lub skierować sprawę do właściwego sądu powszechnego.

§ 17. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Najemcy jest Wynajmujący – Wynajem Kampera Warszawa.
2. Dane osobowe Najemcy przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy najmu, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Wynajmującym.
3. Najemca ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie kamper.warszawa.pl.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie kamper.warszawa.pl.
2. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej i nie dotyczą umów zawartych przed dniem wejścia zmian w życie.
3. Wszelkie spory wynikłe z umowy najmu strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będzie rozstrzygał sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego.
4. Prawem właściwym dla umowy najmu i niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.